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Automatiser sa PME

Automatiser le négoce et l'import-export : soixante fournisseurs par commande, listes de colisage, suivi des réclamations

Par Jean-Baptiste Roy7 mai 20264 min de lecture

Un agent d'import-export installé en Chine depuis dix-huit ans m'a décrit son quotidien : un tricycle vendu en pièces détachées, c'est une soixantaine de fournisseurs, donc soixante factures faites une par une sur Excel par son équipe. Puis la liste de colisage, puis les constats quand une pièce arrive cassée. Des process d'usine, répétitifs, idéaux pour des systèmes.

1. La facturation multi-fournisseurs

Une base des fournisseurs avec leurs pièces, prix et formats. Vous saisissez une commande, les soixante factures sortent d'un coup, rangées par fournisseur, structurées comme le client les attend. Ce qui prenait des journées prend quelques minutes, et l'équipe passe au suivi de production.

2. La liste de colisage

À partir de la même commande, le système produit la packing list et la shipping list : pièces par carton, cartons par conteneur, référence par référence, photos et descriptions pour le client. Un carton change, une ligne se corrige.

3. Les réclamations

Chaque mail de pièce défectueuse est enregistré, rattaché à la commande et au fournisseur, transmis à l'usine, et suivi : renvoyé, pris en charge, remboursé, avec relance tant que ce n'est pas réglé. Fini le drive et les mails à retrouver.

Ce qui vaut pour tout le négoce

Distribution, grossiste, plateforme d'achat : dès que les mêmes commandes reviennent avec les mêmes fournisseurs, les mêmes documents et les mêmes réclamations, il y a des systèmes à construire. Et pour ce qui se vérifie physiquement, on donne des yeux au système, une photo ou une saisie simple, et il fait tout le reste. Le dirigeant qui construit ces outils garde une équipe pour les clients, pas pour la saisie.

Ce texte vient d'un de mes réels. Tiré d'un diagnostic avec un agent d'import-export spécialisé dans les motos et pièces détachées.

En résumé

  • Soixante factures d'un coup à partir d'une commande et d'une base fournisseurs.
  • Packing et shipping lists générées, corrigeables ligne par ligne.
  • Réclamations suivies de bout en bout avec relances.
  • Le principe vaut pour tout le négoce à commandes répétitives.

Questions fréquentes

Mes fournisseurs envoient des documents dans tous les formats, est-ce gérable ?

Oui, Claude Code lit PDF, photos et mails, et normalise les données.

Et pour les contrôles physiques ?

Une photo ou une saisie simple par votre équipe donne les yeux au système, qui fait le reste.

Faut-il être en France pour être accompagné ?

Non, tout se fait à distance. Ce dirigeant est en Chine.

Vous voulez installer ça dans votre boîte ?

Deux façons de commencer, sans engagement : récupérer la bibliothèque de skills Claude Code que j'utilise avec mes clients, ou réserver un diagnostic offert de 30 minutes pour cartographier ce que vous pouvez automatiser en premier.

JB

Jean-Baptiste Roy, fondateur de BuildYourSaaS. Ancien commercial de terrain, sans diplôme informatique, il a appris Claude Code seul, à raison de six mois à quatorze heures par jour, puis a accompagné plus d'une vingtaine de dirigeants à construire leurs propres outils d'IA. Il publie chaque jour sur Instagram et LinkedIn.