Cent cinquante locataires sur un tableur : pourquoi on n'a pas remplacé leur organisation, on a ajouté une brique

Le logiciel abandonné

Ils avaient un logiciel de gestion locative. Ils l'avaient abandonné parce qu'il était trop lourd : trop de fonctions, trop de clics, une logique qui n'était pas la leur. Le tableur, lui, ils le maîtrisaient. Ce n'est pas de la résistance au changement, c'est du bon sens : on garde ce qui marche.

Ce qu'on a construit

On n'a pas racheté de logiciel. On a construit exactement ce qui manquait : des relances d'impayés qui partent seules, avec la bonne date, le bon montant et le bon ton, à partir du tableur existant. Le reste de leur organisation, ils l'ont gardé tel quel.

Pourquoi les outils sur mesure survivent

Un outil racheté vous impose sa logique, et finit abandonné. Un outil construit sur mesure s'emboîte dans votre organisation, et il est utilisé parce qu'il ne demande rien de nouveau. C'est la règle que j'applique en diagnostic : n'essayez pas de remplacer votre organisation actuelle, ajoutez la seule brique qui vous fait perdre du temps.

Votre brique à vous

Quelle est la tâche que vous faites encore à la main alors que les informations existent déjà dans vos fichiers ? Relances, rappels d'échéances, envois de documents, mises à jour d'un suivi. C'est là qu'on ajoute la brique, sans rien casser.